Online Alışverişin Satın Alma Üzerindeki Etkisi

Kredi: Ilayda Can

Online alışveriş internette en çok yer edinen alanlardan biridir. İnternet kullanımının artmasıyla online alışveriş ve online alışveriş platformları oldukça büyük bir kitleye hitap etmeye başlamıştır.

İnternetin yaygınlaşmasıyla birlikte, insanlar artık evlerinden çıkmadan alışveriş yapabilmektedir. Günümüzde, online alışveriş oldukça yaygın bir hale gelmiştir. 

Online alışveriş, insanların internet üzerinde çok vakit geçirdiği alanlardan biridir. Özellikle yerel mağazalara kıyasla fiyatların veya çeşitliliğin fazla olması müşterileri online alışverişe itmiştir. Bu sebeplerden dolayı günümüzde çokça adını duyduğumuz onlarca alışveriş platformu ortaya çıkmıştır.
 
Online alışverişinin birçok olumlu etkisi de bulunur. Bunları şu şekilde sıralayabiliriz:
1. Pratiklik: Online alışveriş, insanlar için oldukça pratiktir. Özellikle ev hanımları ve işyerinde çalışanlar için, internet üzerinden alışveriş yapmak oldukça kolaydır. Bu sayede, insanlar evlerinden çıkmadan alışveriş yapabilirler.
2. Zaman tasarrufu: Online alışveriş, insanlar için zaman tasarrufu sağlar. Özellikle mağazalarda alışveriş yapmak zaman alır ve bu süreç insanlar için yorucu olabilir. Online alışveriş ise, insanlar için çok daha hızlı ve kolaydır.
3. Çeşitlilik: Online alışveriş insanlar için çok daha çeşitli seçenekler sunar. Özellikle küçük şehirlerde yaşayan insanlar için, online alışveriş çok daha çeşitli seçenekler sunar ve bu sayede insanlar daha fazla ürün arasından seçim yapabilirler.
4. İndirimler: Online alışveriş insanlar için indirimler nedeniyle de cazip hale gelir. Özellikle indirim dönemlerinde insanlar online alışveriş yaparak ürünleri daha uygun fiyata alabilirler.
5. Ödeme kolaylığı: Online alışveriş insanlar için ödeme kolaylığı sağlar. Özellikle kredi kartı ile ödeme yapmak mümkündür ve bu sayede insanlar ürünleri anında satın alabilirler.
6. İade kolaylığı: Online alışveriş insanlar için iade kolaylığı sağlar. Eğer ürün beklentilerini karşılamazsa insanlar ürünü iade edebilirler ve bu sayede para iadesi alabilirler.

Yapılan araştırmalarda internetten yapılan alışverişlerde en çok karşılaşılan sorunun uzun teslimat süresi olduğu tespit edilmiştir. Platformların ve platformların iddaa ettiği konsept dolayısıyla müşterilerin beklentisi artmıştır ve müşteri ürünü en kısa sürede teslim almak istemektedir. Bu durum alışveriş çılgınlığına da etki eder. Ne kadar hızlı bir teslimat ve memnuniyet sağlanırsa kullanıcı aynı platformdan alışveriş yapmaya, hatta sırf indirimde olduğu için ihtiyacı olmayan ürünleri almaya meyillenir. Bu online alışveriş platformlarının niye bu kadar büyük çapta olduğunu açıklıyor. Online alışverişler konusunda dikkat çeken bir başka nokta; kartlı işlem yapıldığında müşterinin daha yüksek tutarlarda alışveriş yapması. Müşteri kapıda ödeme gibi parayla fiziksel bir alışveriş gerçekleştirdiğinde ortalama sepet fiyatı 70 TL olurken, kartlı işlemlerde ortalama 178 TL civarında seyrediyor. 

Bu gibi sebepler insanları online alışverişe itmekte; internete erişim oranı 94.1 olan ülkemizde internet üzerinden alışveriş oranın 46.2 olmasını sağlamaktadır. Bu sebeplerden ötürü online alışveriş platformları en çok ziyaret edilen siteler arasındadır.